ثبت تیکت جدید
درمانگر موضوع، شرح درخواست، دستهبندی و اولویت را وارد میکند و تیکت در صف بررسی پشتیبانی قرار میگیرد.
Loading doctor panel / در حال بارگذاری پنل پزشک
Loading
Loading
Loading
Loading doctor panel / در حال بارگذاری پنل پزشک
در این مسیر درمانگر میتواند برای موضوعات مالی، حساب کاربری، نوبتدهی، پروفایل یا خطاهای فنی تیکت ثبت کند، اولویت درخواست را مشخص کند، بین تیکتهای باز و بسته جستجو و فیلتر بزند و مکالمه رفتوبرگشتی با پشتیبانی را همانجا ادامه دهد.
ثبت تیکت جدید
۵
دستهبندی و اولویت
2
جستجو و فیلتر
3
گفتوگوی داخل تیکت
4
مرکز تیکت
ثبت تیکت جدید
درمانگر موضوع، شرح درخواست، دستهبندی و اولویت را وارد میکند و تیکت در صف بررسی پشتیبانی قرار میگیرد.
Capabilities that connect this tool to the doctor's day-to-day workflow.
درمانگر موضوع، شرح درخواست، دستهبندی و اولویت را وارد میکند و تیکت در صف بررسی پشتیبانی قرار میگیرد.
درخواستها بر اساس مالی، حساب کاربری، نوبتدهی، پروفایل یا فنی ثبت میشوند تا سریعتر به مسیر درست برسند.
درمانگر میتواند سطح اولویت کم، متوسط یا فوری را برای درخواست پشتیبانی مشخص کند.
تیکتها بر اساس متن، شناسه، دستهبندی و وضعیت باز یا بسته قابل جستجو و فیلتر هستند.
پاسخهای درمانگر و پشتیبانی در همان تیکت به شکل پیامهای زماندار نمایش داده میشود.
درمانگر میبیند تیکت باز است، در انتظار پاسخ اوست یا بسته شده و امکان ادامه پاسخ دارد یا نه.
ثبت موضوع و شرح
انتخاب دستهبندی و اولویت
پیگیری وضعیت و پاسخها
ادامه مکالمه تا حل درخواست
در این مسیر درمانگر میتواند برای موضوعات مالی، حساب کاربری، نوبتدهی، پروفایل یا خطاهای فنی تیکت ثبت کند، اولویت درخواست را مشخص کند، بین تیکتهای باز و بسته جستجو و فیلتر بزند و مکالمه رفتوبرگشتی با پشتیبانی را همانجا ادامه دهد.
© درمون. All rights reserved.